Caterina Penna RH · Orientación Laboral

Términos y condiciones
de los servicios

Estas condiciones aplican a todos los servicios. Si tenés alguna duda antes de contratar, escribime por WhatsApp.

01
¿Qué incluye cada servicio?

Cada servicio tiene un alcance definido que se detalla en la descripción al momento de la contratación. El trabajo incluye exactamente lo que figura en ese detalle — ni más ni menos.

Todos los servicios de CV y LinkedIn incluyen:

  • Una instancia de revisión previa a la entrega final, donde podés pedir ajustes o agregar información que hayas olvidado.
  • Una guía de recursos digitales (según el servicio contratado).

Las sesiones (Sesión de Claridad y Entrenamiento para Entrevistas) incluyen:

  • La videollamada 1:1 pactada.
  • El PDF con el resumen y plan de acción, entregado dentro de las 48 hs de la sesión.
02
¿Qué NO incluye el servicio?

Para que no haya malentendidos, es importante aclarar lo que queda fuera del alcance de cada servicio:

  • El servicio de CV o LinkedIn no incluye asesoramiento sobre cómo hacer las modificaciones vos mismo/a.
  • Las sesiones de claridad o entrenamiento no incluyen el armado del CV ni la optimización del LinkedIn — esos son servicios separados.
  • Las modificaciones posteriores a la entrega final no están incluidas y tienen un costo adicional que se define según el tipo y cantidad de cambios.
  • No se incluye acompañamiento continuo durante la búsqueda laboral una vez entregado el servicio, salvo que se contrate una sesión adicional.
💡 Si necesitás algo que no está dentro del alcance del servicio contratado, escribime y coordinamos una propuesta puntual para eso.
03
Plazos de entrega

El plazo estándar es de 10 días hábiles, contados desde que cuento con toda la información necesaria (o desde la videollamada de diagnóstico, según la modalidad).

  • El trabajo no se entrega antes de ese plazo — el proceso necesita ese tiempo para garantizar calidad.
  • Perfiles complejos (experiencia extensa, múltiples sectores, perfiles bilingües o técnicos) pueden requerir hasta 15 días hábiles, lo que se informa al inicio del servicio.
  • El plazo comienza una vez recibida la información completa y confirmado el pago. Si la información llega incompleta, el plazo se reinicia desde que cuento con todo.
04
Instancia de revisión

Antes de la entrega final, te comparto el trabajo completo para que lo revises con detalle. Es tu oportunidad para:

  • Pedir ajustes o cambios puntuales.
  • Agregar información que no hayas incluido en el formulario.
  • Confirmar que todo está correcto antes de recibir la versión final.

Una vez que confirmás que está todo OK, te envío el trabajo terminado. Esta instancia es única — las modificaciones solicitadas después de la entrega final tienen costo adicional.

05
Forma de pago y política de cancelación

El pago es anticipado, antes de iniciar el servicio. Para las sesiones, el pago es completo antes de la videollamada.

En caso de cancelación después del pago:

  • Si aún no comencé el trabajo: devolución del 50% del monto abonado. El otro 50% corresponde a la reserva del lugar, ya que al agendar tu servicio no puedo tomar otro cliente en ese espacio.
  • Si ya comencé el trabajo: no hay devolución, ya que el tiempo y los recursos invertidos no son recuperables.
Importante: si necesitás reprogramar o pausar el servicio por algún motivo, escribime antes de cancelar — podemos buscar una alternativa juntos.
06
Cambios de alcance del servicio

Si durante el proceso querés agregar algo que no estaba incluido en el servicio original (por ejemplo, sumar LinkedIn a un servicio de CV solo, agregar la versión en inglés, o extender el trabajo a un área diferente), eso implica un presupuesto adicional.

  • Cualquier cambio de alcance se comunica con claridad y se acuerda entre las partes antes de proceder.
  • No se realizan cambios de alcance sin confirmación previa del costo adicional y el nuevo plazo.
07
Confidencialidad

Toda la información personal y profesional que compartís para el armado del servicio es estrictamente confidencial. No se comparte con terceros ni se utiliza con fines distintos al servicio contratado.

En caso de querer compartir tu caso como testimonio o ejemplo (de manera anónima o con tu consentimiento), siempre se consulta previamente.

08
Resultados y garantías

El trabajo que realizo está orientado a maximizar las posibilidades de éxito en la búsqueda laboral, pero no puedo garantizar resultados específicos como conseguir un trabajo en determinado plazo o pasar cierta cantidad de filtros.

El resultado depende de múltiples factores fuera de mi control — el mercado laboral, la demanda del sector, la constancia en la búsqueda y las decisiones de cada empresa.

Lo que sí garantizo es calidad, dedicación y un trabajo estratégico basado en mi experiencia profesional.

09
Preguntas frecuentes
  • ¿Puedo pedir más de una ronda de revisión? La revisión previa a la entrega es la instancia incluida. Si necesitás más cambios después de la entrega final, tienen costo adicional.
  • ¿Qué pasa si me olvidé información importante? Podés agregarlo durante la instancia de revisión, antes de confirmar la entrega final.
  • ¿Puedo contratar el LinkedIn después de haber contratado solo el CV? Sí, como un nuevo servicio separado con su propio costo. Escribime y lo coordinamos.
  • ¿El servicio incluye que me asesorés sobre cómo editar el perfil yo mismo/a? No. El servicio incluye que yo realizo el trabajo. Si preferís hacer las modificaciones vos y necesitás orientación, la Sesión de Claridad es la opción indicada.
  • ¿Es obligatorio completar el formulario? Sí. El formulario es parte fundamental del proceso — sin esa información no puedo garantizar la calidad del resultado ni cumplir con el plazo de entrega. Las demoras en completarlo impactan directamente en el tiempo de trabajo.
  • ¿Qué pasa si perdí los archivos que me entregaste? Escribime y los recuperamos. Conservo los archivos por un plazo de hasta 6 meses desde la entrega.
  • ¿Puedo reprogramar una sesión después de haberla pagado? Sí, con al menos 24 horas de anticipación. Si no avisás con ese margen o no asistís sin aviso previo, la sesión se pierde y deberá abonarse nuevamente.
  • ¿Necesito tener LinkedIn creado para contratar el servicio de LinkedIn? Sí, es necesario que ya tengas una cuenta creada. Si no tenés, puedo orientarte sobre cómo crearla antes de empezar.
  • ¿El servicio me garantiza conseguir trabajo? No. Lo que garantizo es calidad, dedicación y un trabajo estratégico basado en mi experiencia. El resultado depende de múltiples factores externos — el mercado laboral, la demanda del sector y la constancia en la búsqueda. Mi objetivo es que llegues al proceso con más preparación y claridad.